REGULAMIN

Sklepu internetowego By Rieske

(obowiązuje od 2026 r.)

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.byrieske.pl prowadzony jest przez Monikę Rieske, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą BY RIESKE Monika Rieske, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów odzieżowych i akcesoriów marki By Rieske, w szczególności produktów limitowanych, wykonywanych w krótkich seriach lub na zamówienie.
4. Regulamin udostępniany jest Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
6. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu, a także telefonicznie pod numerem wskazanym w zakładce „Kontakt”.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.byrieske.pl
2. Sprzedawca – BY RIESKE Monika Rieske
3. Klient – podmiot składający Zamówienie w Sklepie
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Produkt – towar oferowany w Sklepie
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§3. Zasady korzystania ze Sklepu i zawarcia umowy

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
2. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Ze względu na ręczne wykończenia, naturalne właściwości materiałów oraz krótkie serie możliwe są nieznaczne różnice pomiędzy zdjęciem Produktu a jego rzeczywistym wyglądem, co nie stanowi wady.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
5. Sklep realizuje zamówienia zgodnie z opcjami dostępnymi w procesie zakupowym.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę Sklepu.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybór Produktu, dodanie go do koszyka, uzupełnienie danych, wybór metody dostawy i płatności oraz potwierdzenie Zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.

§5. Ceny i metody płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (PLN), o ile obowiązek naliczenia VAT wynika z przepisów prawa.
2. Cena Produktu obowiązuje w chwili złożenia Zamówienia.
3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
4. Dostępne formy płatności obejmują:
   • a) płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w procesie składania Zamówienia (Przelewy24 lub PayPal, w zależności od wersji językowej Sklepu), zgodnie z metodami udostępnianymi przez danego operatora,
   • b) przelew bankowy – jako przedpłata na rachunek bankowy Sprzedawcy.
5. Szczegółowe informacje dotyczące płatności oraz numerów rachunków bankowych dostępne są w odrębnej zakładce „Płatność”.

§6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zawarciu umowy oraz zaksięgowaniu płatności, o ile jest ona wymagana.
2. Czas realizacji zależy od charakteru Produktu i jest podawany w Sklepie lub w trakcie składania Zamówienia.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, zgodnie z opcjami dostępnymi w trakcie składania Zamówienia lub poprzez odbiór osobisty w pracowni Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć drogą elektroniczną lub pisemną.
3. Zwracany Produkt powinien być nieużywany, bez śladów użytkowania, prania lub zapachów, i zwrócony w stanie niezmienionym, poza zakresem koniecznym do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
5. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego Produktu.
6. Zwrot płatności dokonywany jest po sprawdzeniu stanu Produktu.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§8. Produkty personalizowane

1. Na indywidualne życzenie Klienta Sprzedawca może zaoferować wykonanie Produktu na zamówienie lub w niestandardowym rozmiarze, o ile pozwala na to dostępność tkanin.
2. W przypadku Produktów personalizowanych wymagana jest przedpłata w wysokości 30% ceny Produktu przed rozpoczęciem realizacji.
3. W przypadku rezygnacji Klienta z realizacji Zamówienia na Produkt personalizowany po rozpoczęciu jego wykonania, wpłacona zaliczka w wysokości 30% ceny Produktu nie podlega zwrotowi, jako że stanowi zabezpieczenie kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z rozpoczęciem realizacji indywidualnego Zamówienia.
4. Pozostała część ceny płatna jest przed wysyłką Produktu.
5. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
6. Klient jest informowany o warunkach personalizacji przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemną, opisując wadę oraz okoliczności jej wystąpienia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne różnice wynikające z ręcznego wykonania, naturalnych cech materiałów oraz indywidualnych ustawień monitora Klienta.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zachowaniem praw nabytych Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.